万涂宝认为建议是顾客送给我们的最好礼物

——帮我们找到目前存在的问题，给我们改善的机会。所以，万涂宝的服务理念是“为顾客也为自己”，服务的结果是既提升顾客的满意度，又提高了企业的管理水平。

客服热线：400-682-7737

（一）、快速、有效服务

让我们服务的目的不仅仅是让这个顾客满意，更是为我们自己找到

又一个问题点。改善吧，产品质量会更好，让更多的顾客满意，这不仅

仅是为顾客更是为自己。

（二）、三七法则

要求三天内解决是正效应，七天解决是零效应，七天以上解

决是负效应。我们的具体行动指南——三七法则。

（三）、 2472原则

是迅速反应、拒绝借口的充分体现，也是三七法则的具体体现——

2472 原则。万涂宝承诺，顾客提出服务要求，24小时内予以回复，72小时

内原则解决，解决后问题为0。